Vytlačiť
1. Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 2
Názov | Marketing a řízení prodeje. Jak dokonale uspokojit zákazníky. 2 |
---|---|
Autorské údaje | G.P. Boulden, V. Šafaříková |
Autor | Boulden G.P. |
Spoluautori | Šafaříková V. |
Zdrojový dokument | Obchod kontakt marketing : časopis pro zahraniční obchod. Roč. 6, č. 9 (Září 1997), s. 20-21. - Praha : QplusQ, 1997. ISSN 1210-4531 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * predaj * zákazníci * programy * firmy * služby |
Anotácia | Organizačné opatrenia na podporu rozvoja programu starostlivosti o zákazníka. Jedná sa o dva aspekty tohto procesu: 1. Vývoj systémov a postupov potrebných k vytvoreniu patričnej kultúry starostlivosti o zákazníka v existujúcej organizácii. 2. Zavedenie nového oddelenia, ktoré sa bude zaoberať starostlivosťou o zákazníka. Aktivity, ktoré sú potrebné vykonať v existujúcej organizácii v rámci procesu starostlivosti o zákazníka. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 1997: 1-12 |