Vytlačiť
1. Zacíleno na zákazníka
SYS | 0027460 | |
---|---|---|
LBL | 01734naa$$2200361$$$450$ | |
005 | 20231010083929.6 | |
100 | $a 20050414a2005łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a cze |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Zacíleno na zákazníka $f Petr Železník |
330 | $a Do finančníctva prichádza druhá generácia IT reprezentovaná štandardnými a flexibilnými back-office systémami integrovanými s front-office a riešením Business Intelligence či CRM, postavených na koncepte podnikových služieb (ESA Enterprise Service Architecture). Konkurencieschopnosť podporovaná informačnými technológiami. Nová generácia riešení: Customer Intelligence. CRM: Optimalizácia starostlivosti o klienta. Systémy novej generácie na báze ESA. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0089108 $1 011 $a 1213-4273 $1 200 1 $a Bankovnictví $e měsíčník Hospodářských novin $v Roč. 13 (41), č. 3 (2005), s. 32-34 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2005 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005752 $a služby finančné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006433 $a technológie informačné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006187 $a systémy informačné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002842 $a konkurencia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002480 $a infraštruktúra informačná |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002827 $a koncepcie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002967 $a starostlivosť o zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002742 $a klienti |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
675 | $a 336.71 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000145 $x Bankovníctvo. Banky | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0006494 $a Železník $b Petr $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20050414 $g AACR2 |