Vytlačiť
1. Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention
SYS | 0214801 | |
---|---|---|
LBL | 00000nla--22^^^^^---450- | |
005 | 20240502083539.6 | |
100 | $a 20160407d2016łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a rus $d eng $d rus |
102 | $a IT | |
200 | 1- | $a Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention $f Viera Čihovská, M. Yashina |
301 | $a KEGA 018EU-4/2014 | |
330 | $a Vzťahový marketing predstavuje moderný obchodný koncept založený na vytvorení vzťahov so všetkými subjektmi na trhu. CRM (Customer Relationship Management) získava a udržiava spokojných zákazníkov v portfóliu spoločnosti, a tým si zabezpečuje vysokú ziskovosť pri napĺňaní svojich cieľov. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0236912 $1 010 $a 978-617-7214-17-4 $1 200 1 $a Economics, management, law: socio-economic aspects of development $b elektronický zdroj $e collection of scientific articles : [international scientific and practical conference : 29.1.2016, Roma, Italy] $h Volume 2 $f science editor: S. I. Drobyazko $g reviewers: Carmine Bianchi, Cagri Bulut $v Pp. 190-198 $1 210 $a Roma $c Edizioni Magi $d 2016 $1 215 $a 276 s. |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0033206 $a marketing vzťahový |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0040617 $a skupiny cieľové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0009569 $a riadenie vzťahov so zákazníkmi |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006034 $a stratégia marketingová |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0029032 $a Čihovská $b Viera $p EUBOBFKMA $9 50 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0062087 $a Yashina $b M. $4 070 $9 50 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20160407 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |