Vytlačiť
1. Spotrebiteľ v centre formovania dizajnu služieb
Názov | Spotrebiteľ v centre formovania dizajnu služieb | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Autorské údaje | Viera Kubičková | ||||||||
Autor | Kubičková Viera EUBOBFKCR - Katedra cestovného ruchu OBF | ||||||||
Zdrojový dokument | Desire 2. Design and Research in Business : Proceedings of the International Scientific Conference : Desire 2. Design and Research in Business Environment. Pp. 70-76 online. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2021 / Garasová Petra ; Hlavatý Ivan ; Kita Pavol ; Žák Štefan ; Desire 2. Design and Research in Business International Scientific Conference. ISBN 978-80-225-4895-3 | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0543/18 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | dizajn * služby * spotrebitelia * zákazníci * manažment | ||||||||
Anotácia | Vysvetlenie pojmu dizajn služieb. Vývoj dizajnu služieb založeného na princípe Customer-Dominant Logic. Kľúčové zložky dizajnu služieb - ľudia, proces produkcie a technológie. Vývoj prístupov v službách. Orientácia na produkt vs. orientácia na spotrebiteľa – porovnanie prístupov. | ||||||||
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E21 00898-009, kópia plného textu | ||||||||
|