Vytlačiť
1. Software Tools for IT Service Management
SYS | 0298464 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20240502074525.4 | |
035 | $a 1125294 $2 CREPC2 | |
100 | $a 20240118d2023łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a Software Tools for IT Service Management $f Diana Bednarčíková |
301 | $a VEGA 1/0662/23 | |
330 | $a V súčasnosti prebiehajúce priemyselné revolúcie (priemysel 4.0 a priemysel 5.0) podnietili využívanie digitálnych technológií a ich následnú interakciu so zamestnancami, čo si vyžaduje správne riadenie služieb informačných technológií (Information Technology Service Management, ITSM). ITSM softvér predstavuje nástroje na riadenie pracovných a obchodných tokov, ktoré podporujú riadenie IT služieb, optimalizujú činnosti a maximalizujú IT služby. Cieľom príspevku je zmapovať softvérové nástroje používané pri riadení služieb informačných technológií a získať prehľad o súčasnom a budúcom vývoji na trhu v oblasti ITSM softvéru. Príspevok poskytuje prehľad o definícii ITSM softvéru a kritériách ich výberu, o súčasnej a budúcej situácii na svetovom trhu s ITSM softvérom, o kľúčových poskytovateľoch, o používaných ITSM softvéroch vo svete a ich základnom porovnaní, o vlastnostiach a výhodách implementácie ITSM softvéru v podnikoch. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0298400 $1 010 $a 978-80-225-5058-1 $1 200 1 $a Economics, Finance and Business Management 2023 [EFAM 2023] $b elektronický zdroj $e Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 $e 19th October 2023, Bratislava, Slovak Republic $f Editorial and Compilation Works: Radka Lešková $g Scientific Reviewers: Štefan Majtán, Mojmír Kokles $v Pp. 104-114 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2023 $1 215 $a 516 s. [48,69 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0090396 $a Lešková $b Radka $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0020029 $a Majtán $b Štefan $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0020069 $a Kokles $b Mojmír $4 675 $1 710 12 $a Economics, Finance and Business Management 2023 : Economics, Management and Entrepreneurship in Digital Age 2023 $b International Scientific Conference $e Bratislava, Slovak Republic $f 19.10.2023 |
541 | 1- | $a Softvérové nástroje na riadenie IT služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005419 $a riadenie podnikové |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003633 $a nástroje riadenia |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0003124 $a softvér |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005753 $a služby informačné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005748 $a služby digitálne |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044858 $a služby elektronické |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005768 $a služby pre podniky |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0066606 $a priemysel 4.0 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0086657 $a priemysel 5.0 |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0071164 $a Bednarčíková $b Diana $p EUBFPMKIM $4 070 $9 100 $f 1996- $q I $T Katedra informačného manažmentu FPM |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20240118 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |