Vytlačiť
1. Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom
Názov | Cestovné kancelárie si čoraz viac uvedomujú dôležitosť korektného prístupu k zákazníkom |
---|---|
Autorské údaje | Ľudmila Novacká |
Autor | Novacká Ľudmila EUBOBFKSC - Katedra služieb a cestovného ruchu OBF - zrušená |
Zdrojový dokument | Trend : týždenník o hospodárstve a podnikaní. Roč. 9, č. 15 (14. apríla 1999), s. 23A. ISSN 1335-0684 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Heslá | ruch cestovný * kancelárie cestovné * zákazníci * ochrana spotrebiteľa * zmluvy * ceny * reklamácie * Slovensko |
Anotácia | Ochrana zákazníka v cestovnom ruchu vychádza zo zákonnej úpravy ochrany spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. Tri základné dimenzie ochrany. Základom ochrany sú zmluvy s dodávateľmi služieb. Možnosti a podmienky reklamácie. Zmeny cien. Sankcie voči nedisciplinovaným zákazníkom. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 1999: 1-20 |