Vytlačiť
1. Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy
Názov | Stratégia CRM ako súčasť marketingovej komunikácie firmy |
---|---|
Preklad názvu | CRM strategy as a part of firm marketing communication |
Autorské údaje | Milan Jedlička |
Autor | Jedlička Milan |
Zdrojový dokument | Kvalita : odborný časopis Slovenskej spoločnosti pre kvalitu. Roč. 10, č. 3 (2002), s. 33-35. - Žilina : MASM, 2002 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | komunikácia marketingová * zákazníci * stratégia marketingová * systém CRM * nástroje marketingové |
Anotácia | Riadenie vzťahu so zákazníkmi - Customer Relationship Management ako jeden zo spôsobov, ktoré sa snažia o inovovaný pohľad na marketingovú komunikáciu. Príspevok približuje niektoré existujúce poznatky o CRM a posudzuje vhodnosť aplikovania na podmienky našej ekonomiky. Špecifikácia CRM. Filozofické odporúčania na aplikovanie CRM. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2002: 1-4 |