Vytlačiť
1. You Cannot Do It Yourself: Enhancing Experience
Názov | You Cannot Do It Yourself: Enhancing Experience | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Nemôžeš to urobiť sám: navyšovanie skúseností | ||||||||
Autorské údaje | Jan Machala, David Havíř | ||||||||
Autor | Machala Jan | ||||||||
Spoluautori | Havíř David | ||||||||
Zdrojový dokument | Trendy ekonomiky a managementu : [vědecký časopis]. Roč. 13, č. 33 (2019), s. 51-57. - Brno : Fakulta podnikatelská Vysokého učení technického v Brně, 2019. ISSN 1802-8527 | ||||||||
DOI | 10.13164/trends.2019.33.51 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Česká republika | ||||||||
Heslá | kooperácia * komunikácia * inovácia * hodnota pridaná * doprava hromadná mestská * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * výhody konkurenčné | ||||||||
Anotácia | Hodnotenie jednotlivých faktorov spoločného vytvárania hodnôt v mestskej hromadnej doprave a ich vplyvu na skúsenosti zákazníkov. Identifikácia faktorov ovplyvňujúcich spoluvytváranie hodnoty. Porovnanie výšky miery vplyvu organizácie a samotného zákazníka. Moderné technológie ako výrazný atribút lepšieho vnímania zákazníckych skúseností a spoluvytvárania hodnoty. | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Zväzky | 2019: 33-34 | ||||||||
|