Vytlačiť
1. Řízení vztahů se zákazníky CRM
Názov | Řízení vztahů se zákazníky CRM |
---|---|
Autorské údaje | Pavel Zemene |
Autor | Zemene Pavel |
Zdrojový dokument | Marketing & komunikace. Roč. 15, č. 1 (2005), s. 19-21. - Praha : Česká marketingová společnost, 2005. ISSN 1211-5622 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * hodnota * definície * systém CRM |
Anotácia | Definícia CRM. Stratégia CRM. Segmentácia zákazníkov. Strategická hodnota zákazníka ako súčasná hodnota všetkých budúcich profitov z daného zákazníka. Výpočet hodnoty zákazníka. Dimenzia riadenia vzťahov so zákazníkmi. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2005: 1-4 |