:BERHANOVÁ, Ivana. Starostlivosť o zákazníka a reklamácie : diplomová práca. Škol. Mária Dzurová. Bratislava, 2010. 61 s. %copiesx : #b_content#25%#15%#25%#5%Názov súboruVeľkosťTyp prístupu Elektronická verzia práce367.9 KBz IP adresy EU po prihlásení