Vytlačiť
1. Strategies to retaining customers
Názov | Strategies to retaining customers |
---|---|
Autorské údaje | Dagmar Lesáková |
Autor | Lesáková Dagmar EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Trends in economics and management for the 21st century : proceedings from international conference : september 20th - 22nd 2012, Brno, Czech republic : international conference is held as a part of celebrating the 20th anniversary of the BUT Faculty of Business and Management. S. [1-7]. - Brno : Brno University of Technology. Faculty of Business and Management, 2012. ISBN 978-80-214-4581-9 |
Poznámky | VEGA 1/00612/12 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | angličtina |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | podpora predaja * zákazníci * lojálnosť zákazníkov * odmeny |
Anotácia | Relevantnosť podporných programov pre zákazníkov. Problém lojálnosti. Stratégia odmeňovania a stratégia vzájomného vzťahu. Materiály a metódy prieskumu. Výsledky prieskumu, diskusia. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na zahraničných vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E12 00986-003, originál dokumentu |