Vytlačiť
1. Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou
Názov | Poskytovanie služieb v cestovnom ruchu s pridanou hodnotou |
---|---|
Súbežný názov | Providing tourism services with added value |
Autorské údaje | Marián Gúčik |
Autor | Gúčik Marián |
Zdrojový dokument | Ekonomická revue cestovného ruchu : vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela. Roč. 50, č. 1 (2017), s. 57-60. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2017. ISSN 0139-8660 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Heslá | ruch cestovný * služby * kvalita služieb * zákazníci * hodnota pridaná * zamestnanci * výber pracovníkov * kvalifikácia * empatia |
Anotácia | Pri uspokojovaní potrieb zákazníkov v cestovnom ruchu v rozhodujúcej miere vytvára kvalitu služby zamestnanec, ktorý ovplyvňuje aj jej pridanú hodnotu. Výber zamestnanca a jeho stotožnenie sa s cieľmi podniku. Spoznanie zákazníka a udržiavanie dlhodobých vzťahov s ním. Hodnotenie kvality služieb zákazníkom. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Zväzky | 2017: 1-4 |