Vytlačiť
1. Orientácia na kvalitu a personál v cestovnom ruchu
Názov | Orientácia na kvalitu a personál v cestovnom ruchu |
---|---|
Autorské údaje | K. Wöhler |
Autor | Wöhler K. |
Zdrojový dokument | Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 27, č. 3 (1994), s. 105-111 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 338.48 - Cestovný ruch. Politika cestovného ruchu |
Heslá | kvalita * podnik ruchu cestovného * ruch cestovný * manažment * personál * služby |
Anotácia | Dimenzie kvality v cestovnom ruchu. Kvalita - súlad technológie, nástrojov a personálu. Systém služieb ponúkajúceho. Faktory úspechu zabezpečenia kvality služieb podmienené personálom. Správny výber a citlivé riadenie zamestnancov. Kvalita manažmentu rozhoduje o kvalite ponúkaných služieb v podnikoch cestovného ruchu. |
Báza dát | ČLÁNKY |