Vytlačiť
1. Servicequalität am Telefon
Názov | Servicequalität am Telefon : corporate identity im Kundendialog |
---|---|
Autorské údaje | Armin Töpfer, Günter Greff |
Autor | Töpfer Armin |
Spoluautori | Greff Günter |
Vydavateľské údaje | Neuwied : Luchterhand , 1995. - 217 s. |
ISBN | 3-472-02145-4 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | nemčina |
Krajina vydania | Nemecko |
Systematika | 654 - Telekomunikácia. Oznamovanie. Technika diaľkového ovládania |
Heslá | firmy * podnik * komunikácia * telefón * služby * kvalita * kultúra * zákazníci * konkurencia * telekomunikácie * reklamácie |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 775217 |