Vytlačiť
1. Segmentace a loajalita klientů v B2B
Názov | Segmentace a loajalita klientů v B2B |
---|---|
Autorské údaje | Luděk Drnec |
Autor | Drnec Luděk |
Zdrojový dokument | TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. Roč. 2, č. 6-7 (Červen 2005), s. 10-11. - Praha : Economia, 2005. ISSN 1214-9594 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * marketing priamy * služby * podpora predaja * klienti * trh * segmentácia trhu * lojálnosť zákazníkov * súťaže * Česko |
Anotácia | Skúsenosti so segmentáciou a lojalitou klientov v spoločnosti DHL v Českej republike. Zákaznícka pyramída - klienti ad hoc, regular a advantage. Štatút lojality pridelený podľa počtu transakcií. Index lojality. Program lojality - zákaznícke súťaže. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2005: 1-12 + 9 príl |