Vytlačiť
1. Marketing vzťahov - cesta k zvýšeniu konkurenčnej výkonnosti podniku v podmienkach európskeho hospodárskeho priestoru
Názov | Marketing vzťahov - cesta k zvýšeniu konkurenčnej výkonnosti podniku v podmienkach európskeho hospodárskeho priestoru |
---|---|
Preklad názvu | Relation marketing - the way of increase of competitive efficiency in conditions European economic area |
Autorské údaje | Viera Čihovská |
Autor | Čihovská Viera EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Zdrojový dokument | Verejná správa a regionálny rozvoj : ekonómia a manažment : vedecký časopis Vysokej školy ekonómie a manažmentu verejnej správy v Bratislave. Roč. 4, č. 2 (September 2008), s. 83-95. - Bratislava : Vysoká škola ekonómie a manažmentu verejnej správy v Bratislave, 2008. ISSN 1337-2955 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * lojálnosť zákazníkov |
Anotácia | Podstata a význam vzťahového marketingu. Riadenie vzťahov so zákazníkmi - CRM (Customer relatioship management). Strategické CRM, operatívne CRM, analytické CRM. Data mining. Ciele CRM - budovanie zákazníckej lojality. |
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 00179-001, OBF - Archív EPC, kópia plného textu |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Zväzky | 2008: 1-2 |