Vytlačiť
1. Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov
Názov | Nástroje strategického rozhodovania používané pri reštrukturalizácii podnikových procesov |
---|---|
Preklad názvu | Strategic decision tools used at company processes restructuralisation |
Autorské údaje | Monika Fedorčáková, Erika Liptáková |
Autor | Fedorčáková Monika |
Spoluautori | Liptáková Erika EUBPHFKIM - Katedra hospodárskej informatiky a matematiky PHF |
Zdrojový dokument | Trendy v systémoch riadenia podnikov : 11. medzinárodná vedecká konferencia, Vysoké Tatry, Stará Lesná, 09. - 11. december 2008. s. 637-640. - Košice : Strojnícka fakulta Technickej univerzity v Košiciach, 2008. ISBN 978-80-553-0115-0 |
Poznámky | AV 4/0005/07 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM * rozhodovanie strategické * reštrukturalizácia * procesy podnikové |
Anotácia | Faktory podmieňujúce hľadanie správneho prístupu k zákazníkovi. Zodpovednosť za rozvoj vzťahov so zákazníkom nesie spoločnosť, nie zákazník. CRM (Customer relationship management) - riadenie vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM. Prínosy CRM. Implementácia CRM systémov do podnikových štruktúr. |
Kategória EPC | Publikované príspevky na domácich vedeckých konferenciách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Archív EPC | E09 00938-001, PHF - Archív EPC, kópia plného textu |