Vytlačiť
1. Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku
Názov | Zvyšovanie kvality služieb a riadenie nákladov v nemocniciach na Slovensku | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Autorské údaje | Lucia Jantošová, Alžbeta Foltínová | ||||||||
Autor | Jantošová Lucia EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Spoluautori | Foltínová Alžbeta EUBFPMKPO - Katedra podnikovohospodárska FPM | ||||||||
Zdrojový dokument | Ekonomika a informatika : vedecký časopis FHI EU v Bratislave a SSHI. Roč. 13, č. 1 (2015), s. 44-58 online. - Bratislava : Ekonomická univerzita v Bratislave, 2015. ISSN 1339-987X | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0910/12 Controlling podnikov financovaných na princípe verejných zdrojov | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0910/12 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Systematika | 614 - Verejné zdravotníctvo | ||||||||
Heslá | starostlivosť zdravotná * náklady * riadenie kvality * Slovensko * kvalita služieb * kvalita života * nemocnice * služby zdravotnícke | ||||||||
Anotácia | Zdravotná starostlivosť patrí do kategórie služieb, pri ktorej zamestnanci, teda zdravotnícky a nezdravotnícky personál, prevažne poskytuje svoje výkony pacientovi ako hlavnému zákazníkovi. V prípade zdravotnej starostlivosti a jej poskytovania je dôležitým prostriedkom aj samotné prístrojové vybavenie, a však personál predstavuje definujúci prvok pri vykonávaní a poskytovaní služieb. Pre dosiahnutie kvality života pacientov a ich spokojnosti ako zákazníkov je potrebné zdravotníctvo poskytovať tak, aby boli splnené očakávania a želania pacientov. Cieľom poskytovania zdravotníckych služieb je skĺbiť ekonomickú stránku procesu s výsledným výkonom, teda dosiahnuť vyššie blaho pacienta a jeho spokojnosť, pričom poskytovateľ musí spĺňať definované štandardy, ktorými sú faktory kvality a riziká, času a priestoru, ako aj nákladovej efektívnosti a výkonnosti. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich nekarentovaných časopisoch | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E15 00408-010, originál dokumentu | ||||||||
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika | ||||||||
Čísla | 2015: 1 | ||||||||
|