Vytlačiť
1. Postavenie nástroja Mystery Shopping v teórii kontrolovania
SYS | 0242946 | |
---|---|---|
LBL | 00000nla--22^^^^^---450- | |
005 | 20240502083651.9 | |
035 | $a 57352 $2 CREPC2 | |
100 | $a 20180517d2018łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo $d slo $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Postavenie nástroja Mystery Shopping v teórii kontrolovania $d Place of the Instrument Mystery Shopping in Theory of Controlling $f Ivana Mišúnová Hudáková |
301 | $a VEGA 1/0135/17 | |
330 | $a Mystery Shopping ako nástroj na zistenie kvality zákazníckeho servisu. História Mystery Shoppingu. Definovanie pojmov Mystery Shopping a Mystery Shopper. Princípy a zásady kvalitného Mystery Shoppingu. Vlastnosti Mystery Shoppera. Mystery Shopping na Slovensku. Prínosy Mystery Shoppingu. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0242843 $1 010 $a 978-80-7556-027-8 $1 200 1 $a Trendy interného kontrolovania v podnikateľských subjektoch vo svetle nových výziev $b elektronický zdroj $e [recenzovaný zborník vedeckých statí] $f redakčné a zostaviteľské práce: Juraj Mišún $g vedeckí recenzenti: Ján Kráčmar, Jiří Dušek $v S. 64-75 CD-ROM $1 210 $a České Budějovice $c Vysoká škola evropských a regionálních studií $d 2018 $1 215 $a CD-ROM 118 s. [9,44 AH] $1 702 1 $3 eu_un_auth*0008406 $a Mišún $b Juraj $4 220 $1 702 1 $3 eu_un_auth*p0066970 $a Kráčmar $b Ján $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0033517 $a Dušek $b Jiří $4 675 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0070559 $a služby zákaznícke |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005821 $a spokojnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003009 $a kvalita |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007321 $a zamestnanci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002863 $a kontrola |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001018 $a agentúry |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005739 $a Slovensko |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0022756 $a Mišúnová Hudáková $b Ivana $p EUBFPMKPM $4 070 $9 100 $f 1976- $T Katedra manažmentu FPM |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20180517 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |