Vytlačiť
1. Cesta k nákupu elektrospotřebučů u zákazníků v Praze a okolí
Názov | Cesta k nákupu elektrospotřebučů u zákazníků v Praze a okolí |
---|---|
Autorské údaje | Lenka Mastešová |
Autor | Mastešová Lenka |
Zdrojový dokument | Marketing & komunikace : časopis české marketingové společnosti. Roč. 32, č. 4 (2022), s. 28-29. - Praha : Česká marketingová společnost, 2022. ISSN 1211-5622 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Heslá | zákazníci * elektrotechnika * správanie spotrebiteľa * Česko |
Anotácia | Cesta zákazníka k nákupu zahŕňa všetky interakcie zákazníka v bodoch kontaktu so značkou. Zákazník pred kúpou produktu prejde niekoľkými etapami, ktoré na seba nadväzujú a každá etapa je dôležitá pri jeho rozhodovaní, či si kúpi práve túto značku. Rozhodovací proces má niekoľko fáz – identifikácia problému, zber informácií, vyhodnotenie alternatív, rozhodnutie o kúpe a ponákupné správanie. Predložená štúdia prináša niektoré zo záverov realizovaného výskumu, ktorý mapoval počiatočné fázy rozhodovacieho procesu vo vzťahu k zákazníkom na trhu elektrospotrebičov. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2022: 4 |