Vytlačiť
1. Jak se dělá dobrý telemarketing
Názov | Jak se dělá dobrý telemarketing |
---|---|
Autorské údaje | Danuše Kulhánková |
Autor | Kulhánková Danuše |
Zdrojový dokument | Marketing magazine. Roč. 9, č. 10 (2005), s. 30-31. - Praha : Mladá fronta, 2005. ISSN 1211-7315 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | telemarketing * práca tímová * vedenie * zamestnanci * operátori * kvalifikácia * motivácia |
Anotácia | Podmienky úspešného fungovania call centra. Kvalifikovaní a motivovaní zamestnanci ako kľúčový bod pre call centrum. Tímová práca. Charakteristika telefónnych operatárov "farmer" a "hunter". Koordinácia spolupráce v tíme. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2005: 7-12 |