Vytlačiť
1. Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study
Názov | Increasing of Customer Satisfaction Quality in Relation to the Assessment of Processes Efficiency - Case Study | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Preklad názvu | Zvyšovanie kvality spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu efektivity procesov - prípadová štúdia | ||||||||
Autorské údaje | Adriana Csikósová, Mária Janošková, Katarína Čulková | ||||||||
Autor | Csikósová Adriana | ||||||||
Spoluautori | Janošková Mária | ||||||||
Čulková Katarína | |||||||||
Zdrojový dokument | Quality – Access to Success. Vol. 19, no. 164 (2018), pp. 55-59. - Bucharest : Romanian Society for Quality Assurance. ISSN 1582-2559 | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0310/16. - VEGA 1//0651/18. - Registrovaný: Web of Science | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík | ||||||||
Jazyk dokumentu | angličtina | ||||||||
Krajina vydania | Rumunsko | ||||||||
Heslá | zákazníci * spokojnosť zákazníkov * priemysel * hutníctvo | ||||||||
Anotácia | Cieľom príspevku je analyzovať spôsob merania spokojnosti zákazníkov vo vzťahu k hodnoteniu výkonnosti procesov v hutníckom podniku. Zahŕňa identifikáciu jeho silných a slabých stránok a spracováva návrhy vplyvu sledovania vybraných ukazovateľov na hodnotenie efektívnosti celého výrobného procesu. | ||||||||
Kategória EPC | ADM | ||||||||
Registrované v | WOS | ||||||||
Báza dát | ČLÁNKY | ||||||||
Archív EPC | E18 01202-001, kópia plného textu | ||||||||
|