Vytlačiť
1. The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands
| SYS | 0304721 | |
|---|---|---|
| LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
| 005 | 20241022132702.5 | |
| 017 | 70 | $a 10.15240/tul/001/2024-3-013 $2 DOI |
| 100 | $a 20241022a2024łłłłm--y0sloc0103----ba | |
| 101 | 0- | $a eng $d eng |
| 102 | $a CZ | |
| 200 | 1- | $a The Impact of Chatbots on the Buying Behaviors of Generation Z toward Brands $f Julie Holendova, David Svoboda |
| 330 | $a Generácia Z ako budúca marketingová výzva. Príspevok sa venuje generácii Z na trhu v Českej republike. Výskum odhaľuje jej očakávania, správanie a preferencie pri kontakte s chatbotmi značiek. Zistenia prinášajú faktory, ktoré ovplyvňujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov, ako je dostupnosť prenosu ľudských agentov, jasná diferenciácia interakcie robotov a bezproblémové procesy riešenia problémov. Dokument poskytne pochopenie toho, ako môže značka vybudovať silné vzťahy so zákazníkmi generácie Z prostredníctvom inovatívneho marketingového prístupu, ktorý využíva chatboty na komunikáciu so zákazníkmi. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0304666 $1 011 $a 1212-3609 $1 200 1 $a E+M. Ekonomie a management $e vědecký open access časopis $d E&M. Economics and Management $z eng $v Roč. 27, č. 3 (2024), s. 201-214 $1 210 $a Liberec $c Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci $d 2024 |
| 541 | 1- | $a Vplyv chatbotov na nákupné správanie generácie Z voči značkám |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0090627 $a chatboty |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005924 $a správanie spotrebiteľa |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003604 $a nákup |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0080871 $a rozdiely generačné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0053088 $a značky |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0070090 $a inovácie technologické |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002511 $a inteligencia umelá |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*0093140 $a Holendova $b Julie $4 070 |
| 701 | -1 | $3 eu_un_auth*0093141 $a Svoboda $b David $4 070 |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20241022 $g AACR2 |
| T85 | $x existuji fulltexy |