Vytlačiť
1. Porovnanie rámcov pre riadenie služieb IT: COBIT 2019 vs. ITIL 4
Názov | Porovnanie rámcov pre riadenie služieb IT: COBIT 2019 vs. ITIL 4 | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | Comparison of Frameworks for IT Service Management: COBIT 2019 vs. ITIL 4 | ||||||||
Autorské údaje | Anita Romanová, Diana Bednarčíková | ||||||||
Autor | Romanová Anita EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM | ||||||||
Spoluautori | Bednarčíková Diana EUBFPMKIM - Katedra informačného manažmentu FPM | ||||||||
Zdrojový dokument | Informačné technológie v znalostnej spoločnosti : recenzovaný zborník vedeckých statí. S. 62-78. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2022 / Bednarčíková Diana ; Bolek Vladimír ; Romanová Terézia ; Ševčík Jakub. ISBN 978-80-225-5004-8 | ||||||||
Poznámky | I-22-111-00 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Heslá | technológie informačné * riadenie * služby * podnik * procesy podnikové * efektívnosť | ||||||||
Anotácia | Dôležitým aktívom spoločnosti a aspektom podnikania sú informačné technológie (IT), ktoré ovplyvňujú takmer každý podnikový proces. Počas aktuálne prebiehajúcej štvrtej priemyselnej revolúcie implementácia a využívanie informačných technológií v podnikoch rastie z dôvodu digitalizácie a digitálnej transformácie. Vzhľadom k tomu je nevyhnutné mať v podnikoch zodpovedajúcu správu, riadenie a štruktúru procesov a služieb informačných technológií, aby to umožnilo efektívnejšiu prevádzku a hodnotu subjektu. Riadenie služieb IT (ITSM) predstavuje dlhodobý proces s radom koordinovaných postupov a praktík, ktoré poskytujú spoločný jazyk a rámce, ktorý umožňuje spoločnostiam efektívne a účinné riadenie služieb informačných technológií. Medzi praktiky patria aj rámce COBIT a ITIL, ktoré sú aktuálne najviac využívané v podnikoch. Cieľom vedeckého príspevku je porovnať rámce ITSM a to: COBIT 2019 a ITIL 4. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E22 00760-007, kópia plného textu | ||||||||
|