Vytlačiť
1. Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku
Názov | Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku | ||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Súbežný názov | Assumptions and relational context of the implementation of marketing and CRM in business | ||||||||
Autorské údaje | Viera Čihovská | ||||||||
Autor | Čihovská Viera EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF | ||||||||
Zdrojový dokument | Vedecké state Obchodnej fakulty 2013 : [zborník]. S. 40-50, CD-ROM. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2013. ISBN 978-80-225-3662-2 | ||||||||
Výstup z projektu | VEGA 1/0047/11 Koncepcia európskeho marketingu a segmentácia spoločného trhu so zameraním na výber a implementáciu marketingových stratégií pre zvýšenie konkurenčnej schopnosti slovenských podnikov na trhoch EÚ | ||||||||
Poznámky | VEGA 1/0047/11 | ||||||||
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov | ||||||||
Jazyk dokumentu | slovenčina | ||||||||
Krajina vydania | Slovenská republika | ||||||||
Systematika | 339.138 - Marketing | ||||||||
Heslá | marketing * marketing vzťahový * riadenie vzťahov so zákazníkmi * systém CRM | ||||||||
Anotácia | Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality. | ||||||||
Kategória EPC | Vedecké práce v domácich recenzovaných vedeckých zborníkoch, monografiách | ||||||||
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ | ||||||||
Archív EPC | E13 00803-062, originál dokumentu | ||||||||
|