Vytlačiť
1. Špehujúci zákazníci
Názov | Špehujúci zákazníci |
---|---|
Autorské údaje | Beata Ksenzsighová |
Autor | Ksenzsighová Beata |
Zdrojový dokument | Profit. Roč. 22, č. 12 (11. júna 2014), s. 26-27. - Bratislava : PETIT PRESS, 2014. ISSN 1335-4620 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.1 - Obchod - všeobecné otázky. Trh |
Heslá | obchod * predaj * predajcovia * služby * kvalita * kontrola * firmy * zákazníci |
Anotácia | Tajomní zákazníci - mystery shopperi, ktorí v predajniach vyšpehujú nedostaky a prešľapy. Najčastejšími zadávateľmi mystery shoppingu sú banky, telekomunikační operátori, siete čerpacích staníc, maloobchodné siete. Tajomní zákazníci odhalia správanie predajcov, ich ochotu, predajný potenciál, kvalitu. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2014: 1-13 |