Vytlačiť
1. Zákaznícka rentabilita v systéme manažérstva kvality
Názov | Zákaznícka rentabilita v systéme manažérstva kvality |
---|---|
Autorské údaje | Renáta Nováková |
Autor | Nováková Renáta |
Zdrojový dokument | Produktivita : dvojmesačník Slovenského centra produktivity. Roč. 5, č. 3 (2004), s. 4-5. - Žilina : SLCP, 2004. ISSN 1335-5961 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 658.15 - Finančné hospodárstvo v podniku |
Heslá | zákazníci * rentabilita * systém riadenia kvality * analýzy |
Anotácia | Ukazovateľ zákaznícka rentabilita. Zákazníci v systémoch manažérstva kvality. Proces získavania a udržiavania zákazníkov. Analýza zákazníckej rentability. Kto je rentabilný zákazník. Faktory, bezprostredne pôsobiace na rentabilitu. Poukázanie na skutočnosť, že nie každý zákazník musí byť zákonite pre organizáciu prínosom. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2004: 1-5 |