Vytlačiť
1. Angažovanosť zákazníkov na divadelnom trhu v Českej republike
SYS | 0291664 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20240417075230.5 | |
100 | $a 20230320a2022łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a slo $d eng $d slo |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Angažovanosť zákazníkov na divadelnom trhu v Českej republike $d Customer Engagement in the Theater Market in the Czech Republic $f Katarína Seifriedová |
330 | $a Úloha referenčných skupín a interpersonálneho vplyvu je v oblasti marketingu čoraz diskutovanejšia. Každý človek môže pôsobiť na iné osoby a mať vplyv na ich rozhodovací proces a nákupné správanie. Práve toto skúma model angažovanosti zákazníka, ktorý pozostáva zo štyroch oblastí. Je nimi obhajoba, pomoc, spätná väzba a tolerancia. V modeli sú tieto oblasti zastúpené tvrdeniami. Cieľom tejto vedeckej state je preto zistiť, aká je angažovanosť zákazníkov na divadelnom trhu v Českej republike a zistiť, či prípadne existujú významné rozdiely medzi správaním mužov a žien. Bol uskutočnený kvantitatívny výskum pomocou online dopytovania a výberový súbor zahŕňal 308 respondentov, ktorí boli vyvážení podľa pohlavia, aby reprezentovali štruktúru obyvateľov v Českej republike. Zistilo sa, že zákazníci vykazujú pomerne vysokú tendenciu k obhajobe divadla a predstavení, ktoré sa im páčia. Tak isto sú tolerantní voči nedostatkom divadelných predstavení. Naopak neangažujú sa v poskytovaní spätnej väzby na sociálnych sieťach a ani zamestnancom divadiel. Ich tendencia k poskytnutiu pomoci iným návštevníkom divadiel je priemerná. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0291651 $1 011 $a 1801-7118 $1 200 1 $a Scientia et Societas $e recenzovaný spoločenskovědní časopis $d Scientia et Societas: Peer-reviewed Social Science Journal $v Roč. 18, č. 3 (2022), s. 3-11 $1 210 $a Praha $c Newton College $d 2022 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002980 $a kultúra |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0061488 $a výskum kvantitatívny |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005924 $a správanie spotrebiteľa |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005502 $a rozhodovanie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006924 $a väzba spätná |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0087471 $a Seifriedová $b Katarína $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20230320 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |