Vytlačiť
1. Zákazníci a materiální prostředí
Názov | Zákazníci a materiální prostředí : Seriál o marketingovém mixu služeb. 7 |
---|---|
Autorské údaje | L. Janečková |
Autor | Janečková Lidmila |
Zdrojový dokument | Obchodník : měsíčník Hospodářských novin pro prodej a distribuci zboží. Roč. 5, č. 8 (Srpen 1997), s. 14-15. - Praha : Economia, 1997. ISSN 1210-6178 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | služby * marketing mix * zákazníci * správanie spotrebiteľa * informácie * predaj * prostredie podnikové |
Anotácia | Zákazníci ako producenti služieb predstavujú vstupy do procesu poskytovania služieb. Úloha zákazníka ako užívateľa služieb. Zákazníci ako rozširovatelia informácií. Vzťahy medzi prevádzkovateľmi služieb a zákazníkmi. Materiálne prostredie firmy, kde služba vzniká. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 1997: 1-12 |