Vytlačiť
1. CRM - krok k zákazníkom
SYS | 0110102 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$nla$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20240502072219.6 | |
100 | $a 20100208a2009łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
101 | 0- | $a slo |
102 | $a SK | |
200 | 1- | $a CRM - krok k zákazníkom $f Veronika Bodzsárová |
330 | $a Súčasná situácia na globálnych trhoch donútila podniky venovať väčšiu pozornosť riadeniu vzťahov so zákazníkmi. Preto sa v súčasnej dobre venuje pozornosť problematike CRM – riadenia vzťahov so zákazníkmi. Charakteristika CRM, fázy CRM, implementácia CRM, náklady na zavedenie systému CRM. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0108756 $1 010 $a 978-80-225-2915-0 $1 200 1 $a Vytvorenie databázy a modelu rozhodovacích kritérií na výber informačného systému pre malé a stredné podniky $b elektronický zdroj $e recenzovaný zborník vedeckých statí $e interný grant mladých vedeckých pracovníkov č. 2318155/07 $1 210 $a Bratislava $c Vydavateľstvo EKONÓM $d 2009 $1 215 $a CD-ROM |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004270 $a podnik |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0030203 $a Bodzsárová $b Veronika $p EUBFPMKIM $9 100 $4 070 $T Katedra informačného manažmentu FPM |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20100208 $g AACR2 |