Vytlačiť
1. An Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market
SYS | 0234415 | |
---|---|---|
LBL | 00000naa--22^^^^^---450- | |
005 | 20220719115511.2 | |
100 | $a 20170713a2017łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a <An> Integrated model of customer loyalty in the Macedonian mobile service market $d Integrovaný model zákaznické loajality na makedonském trhu mobilních služeb $z cze $f Nikolina Palamidovska-Sterjadovska, Anita Ciunova-Shuleska |
330 | $a Vývoj a testovanie integrovaného modelu lojality zákazníkov na macedónskom trhu mobilných služieb, analýza jeho determinantov a ich vzájomných vzťahov a vplyvov na lojalitu zákazníkov. Kvalita služieb, spokojnosť zákazníkov, náklady na prepínanie a bariéry spojené s prepínaním ako hlavné determinanty lojality zákazníkov a ich rôzne účinky na lojalitu zákazníkov. Silnejší vplyv spokojnosti zákazníkov na vytváranie lojality zákazníkov ako zmena bariér. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0234316 $1 011 $a 1212-3609 $1 200 1 $a E+M. Ekonomie a management $e vědecký ekonomický časopis $d E&M. Economics and management $z eng $v Roč. 20, č. 2 (2017), pp. 199-215 $1 210 $a Liberec $c Ekonomická fakulta Technické univerzity v Liberci $d 2017 |
541 | 1- | $a Integrovaný model zákazníckej lojality na macedónskom trhu mobilných služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003397 $a modely |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003131 $a lojálnosť zákazníkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0006981 $a trh výrobkov |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006445 $a telekomunikácie |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007368 $a zákazníci |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0062386 $a bariéry podnikania |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003140 $a Macedónsko |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0068248 $a Palamidovska-Sterjadovska $b Nikolina $4 070 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0068249 $a Ciunova-Shuleska $b Anita $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20170713 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |