Vytlačiť
1. Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru
SYS | 0238693 | |
---|---|---|
LBL | 00000nla--22^^^^^---450- | |
005 | 20240417075130.2 | |
100 | $a 20180111d2017łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a cze $d cze $d eng |
102 | $a CZ | |
200 | 1- | $a Služby cestovního ruchu a řízení jejich kvality: zaměření na úlohu veřejného sektoru $d Tourism services and service quality management: a focus on the role of the public sector $f Markéta Bobková, Svatava Nunvářová |
330 | $a Teoretické východiská problematiky riadenia kvality v cestovnom ruchu. EFQM Excelence Model pre cestovný ruch. Destinačný benchmarking. Úloha verejného sektoru v riadení kvality v cestovnom ruchu. Zabezpečenie kvality verejných služieb v ČR. Zahraničné skúsenosti so zavádzaním štandardov kvality služieb (Švajčiarsko, Horné Rakúsko). | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0238689 $1 011 $a 1804-252X $1 200 1 $a Studia turistica $b elektronický zdroj $e online časopis pro vzdělávání v cestovním ruchu $v Roč. 8, č. 2 (listopad 2017), s. 7-17 $1 210 $a Jihlava $c Vysoká škola polytechnická $d 2017 |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005574 $a ruch cestovný |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0044171 $a kvalita služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005411 $a riadenie kvality |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0058322 $a štandardy medzinárodné |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005657 $a sektor verejný |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001249 $a benchmarking |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001544 $a Česko |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0006377 $a Švajčiarsko |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005225 $a Rakúsko |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0061845 $a Bobková $b Markéta $4 070 |
701 | -1 | $3 eu_un_auth*0069576 $a Nunvářová $b Svatava $4 070 |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20180111 $g AACR2 |
T85 | $x existuji fulltexy |