Vytlačiť
1. Péče o zákazníky
Názov | Péče o zákazníky : co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti |
---|---|
Autorské údaje | Aleš Spáčil |
Autor | Spáčil Aleš |
Vydavateľské údaje | Praha : Grada Publishing , 2003. - 116 s. |
Edícia | Poradce pro praxi |
ISBN | 80-247-0514-1 |
Druh dokumentu | príručky praktické |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | zákazníci * starostlivosť o zákazníkov * služby * zamestnanci * správanie * kultúra podniková * pracovníci vedúci * stresy * sťažnosti * komunikácia interpersonálna |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 2, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 785803, 789133 |