Vytlačiť
1. Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb
Názov | Zákazník si vyberá aj podľa poskytovaných služieb |
---|---|
Autorské údaje | Peter Majerčák |
Autor | Majerčák Peter |
Zdrojový dokument | Doprava a logistika : odborný mesačník vydavateľstva Ecopress. Roč. 3, č. 7-8 (Júl-august 2008), s. 48-49. - Bratislava : ECOPRESS, 2008. ISSN 1337-0138 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Heslá | služby * zákazníci * obchod * odbyt * objednávky * hodnota pridaná * výhody konkurenčné * servis |
Anotácia | Prečo je dôležité získať a udržať si zákazníkov. Zákaznícky servis ako pridaná hodnota. Total quality management (TQM) a zákaznícky servis. Úroveň servisu ako konkurenčná výhoda. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2008: 6-12 |