Vytlačiť
1. Literature Review on Service Failure & Recovery
SYS | 0273601 | |
---|---|---|
LBL | $$$$$naa$$22$$$$$$$$450$ | |
005 | 20240502083834.4 | |
100 | $a 20210512d2019łłłłm--y0sloc0103----ba | |
101 | 0- | $a eng $d eng |
102 | $a AT | |
200 | 1- | $a Literature Review on Service Failure & Recovery $f Thomas Oliver Uitz |
330 | $a Prehľad dostupnej literatúry o zlyhaní služby a obnove služby zameraný na príspevky z rôznych priemyselných odvetví (verejný sektor, maloobchod, elektronický obchod) a z rôznych krajín. Marketing služieb, obnova služieb a paradox obnovy služieb. Zlyhanie služieb ako šanca pre manažérov na posilnenie podnikania. | |
463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0273584 $1 010 $a 978-3-9519937-0-6 $1 200 1 $a 5th International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches $e Conference Proceedings 2019 $f Editor: Marinko Škare $g Reviewers: Juraj Dobrila, Katarina Kostelić... [et al.] $v Pp. 273-288 $1 210 $a Eisenstadt $c University of Applied Science Burgenland $d 2019 $1 215 $a 334 s. $1 702 1 $3 eu_un_auth*0076989 $a Škare $b Marinko $4 340 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0080909 $a Dobrila $b Juraj $4 675 $1 702 1 $3 eu_un_auth*0072730 $a Kostelić $b Katarina $4 675 $1 710 12 $a International Scientific Conference for Doctoral Students and Early-Stage Researches $d 5. $e Eisenstadt, Austria $f 2019 |
541 | 1- | $a Recenzia literatúry o zlyhaní a obnove služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005745 $a služby |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002215 $a marketing služieb |
610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004271 $a podnikanie |
700 | -1 | $3 eu_un_auth*0079840 $a Uitz $b Thomas Oliver $p EUBFMVKDV $4 070 $9 100 $f 1981- $q E $T Katedra medzinárodných ekonomických vzťahov a hospodárskej diplomacie FMV |
801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20210512 $g AACR2 |
830 | $a Nevykazuje sa, len pre personálnu bibliografiu. | |
T85 | $x existuji fulltexy |