Vytlačiť
1. Služby
Názov | Služby : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi |
---|---|
Autorské údaje | Alexander Mateides, Jaroslav Ďaďo |
Autor | Mateides Alexander |
Spoluautori | Ďaďo Jaroslav |
Vydavateľské údaje | Bratislava : Ing. Miroslav Mračko , 2002. - 750 s. |
ISBN | 80-8057-452-9 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 338.46 - Služby. Terciárny sektor |
Heslá | služby * marketing * marketing mix * nástroje marketingové * trh * potreby * dopyt * ponuka * spotreba * kvalita * zákazníci * spokojnosť zákazníkov * manažment * analýza štatistická * modelovanie |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 3, z toho voľných 1, prezenčne 1 |
Signatúra | 777857, 778080, 874305 |