Vytlačiť
1. Čeho si zákazníci cení?
Názov | Čeho si zákazníci cení? : pět kroků k spojení hodnoty zákazníků s firemními procesy |
---|---|
Preklad názvu | What is appreciated by customers? : Five steps to link the value appreciated by customers with the company processes |
Autorské údaje | Bob Gardner |
Autor | Gardner Bob |
Zdrojový dokument | Svět jakosti. Roč. 10, č. 2 (Červen 2003), s. 44-52. - České Budějovice : Bartoň QSV, 2003. ISSN 1211-2011 |
Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 658.56 - Kontrola akosti. Hospodárenie s nástrojmi. Hospodárenie s materiálom, surovinami a výrobkami |
Heslá | firmy * zákazníci * kvalita výrobkov * kvalita * služby |
Anotácia | Spoločnosti zdôrazňujú spokojnosť zákazníka. Preto pravidelne robia prieskumy spokojnosti svojich zákazníkov, s vierou, že sa im tak podarí lepšie sa zamerať na výstupy pre zákazníka a motivovať zlepšovanie pracovných postupov a procesov firmy. |
Báza dát | ČLÁNKY |
Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
Čísla | 2003: 1-4 |