Vytlačiť
1. Od transakčného marketingu k relačnému marketingu
Názov | Od transakčného marketingu k relačnému marketingu |
---|---|
Preklad názvu | Evolution from transaction marketing to relationship marketing and CRM |
Autorské údaje | Elvíra Dudinská, Ivan Tjutčev |
Autor | Dudinská Elvíra EUBPHFKMR - Katedra marketingu a obchodu PHF |
Spoluautori | Tjutčev Ivan |
Zdrojový dokument | Acta Oeconomica Cassoviensia No 7. S. 105-113. - Košice : Podnikovohospodárska fakulta so sídlom v Košiciach, 2003 / Varcholová Tatiana. ISBN 80-225-1713-5 |
Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 339.138 - Marketing |
Heslá | marketing * podnikanie * politika podnikania * politika podniková * cykly obchodné * zákazníci * spokojnosť zákazníkov |
Anotácia | Koncept transakčného marketingu. Konkurencia orientovaná na produkty a konkurencia orientovaná na zákazníkov. Základná charakteristika transakčného a relačného chápania podnikania. Relačný (vzťahový) marketing. Definovanie relačného marketingu. Maximalizácia hodnoty pre zákazníka. Hľadiská na posudzovanie hodnoty vzťahu so zákazníkmi. |
Báza dát | ČLÁNKY |