Vytlačiť
1. Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch
| SYS | 0025235 | |
|---|---|---|
| LBL | 01979naa$$2200361$$$450$ | |
| 005 | 20240502071421.7 | |
| 100 | $a 20050211a2004łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
| 101 | 0- | $a slo $d eng |
| 102 | $a SK | |
| 200 | 1- | $a Reklamácie ako príčina konfliktov v distribučných kanáloch $f Mária Dzurová, Ferdinand Daňo |
| 330 | $a Pojem distribučný kanál. Reklamácia ako príčina konfliktov. Evidencia a vybavovanie reklamácií. Algoritmus riešenia reklamácií. Analýza reklamácií. Spôsoby riešenia reklamácií. Typové príklady reklamácií. Špecifické reklamácie. Outsourcing a reklamácie. Reklamácie v dodávateľskom reťazci. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0069535 $1 011 $a 1336-3301 $1 200 1 $a Ekonomika a manažment $e vedecký časopis Fakulty podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave = scientific journal of the Faculty of Business Management, University of Economics, Bratislava $d Economics and management $v Roč. 1, č. 2 (2004), s. 41-53 $1 210 $a Bratislava $c Fakulta podnikového manažmentu Ekonomickej univerzity v Bratislave $d 2004 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005310 $a reklamácie |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002835 $a konflikty |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001720 $a distribúcia |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002967 $a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0007278 $a vzťahy obchodné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0004077 $a outsourcing |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005361 $a reťazce dodávateľsko-odberateľské |
| 675 | $a 658.8 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000349 $x Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt | |
| 700 | -1 | $3 eu_un_auth*p0020251 $a Dzurová $b Mária $p EUBOBFKMA $9 50 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
| 701 | -1 | $3 eu_un_auth*p0028955 $a Daňo $b Ferdinand $f 1959- $p EUBOBFKMA $9 50 $4 070 $T Katedra marketingu OBF |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20050211 $g AACR2 |