Vytlačiť
1. Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje
| Názov | Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje |
|---|---|
| Autorské údaje | Adriana Csikósová, Mária Antošová |
| Autor | Csikósová Adriana |
| Spoluautori | Antošová Mária |
| Zdrojový dokument | Eurobiznis : mesačník o ekonomike a podnikaní. Roč. 5, č. 1 (2005), s. 48-49. - Bratislava : MF MEDIA, 2005. ISSN 1336-393X |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | slovenčina |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 65.012.4 - Technika a metódy riadenia. Riadenie. Vedenie. Autorita |
| Heslá | štruktúra podniku organizačná * aliancie strategické * zákazníci * dodávatelia * riadenie * manažéri * systém CRM * ciele podnikové |
| Anotácia | Organizačné štruktúry podnikov sa v 20. storočí vyvíjali od organizácie na základe funkčných úsekov cez tzv. maticové riadenie, uplatňované v 70-tych rokoch, až k malým autonómnym ziskovým strediskám v 80-tych rokoch. Deväťdesiate roky priniesli nový organizačný prvok - zákaznícky tím, ktorý zahŕňa pracovníkov rôznych funkčných úsekov a z rôznych riadiacich úrovní podniku. Koncepciou budúcnosti je strategická aliancia so zákazníkmi, budovanie organizácie, ktorá je orientovaná na zákazníkov. Úloha manažéra, požiadavky na manažéra. Je nevyhnutné, aby sa manažér pre kľúčových zákazníkov podieľal aj na tvorbe a rozvoji podnikových cieľov - krátkodobých i dlhodobých. Dôraz sa kladie na koncepciu riadenia vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. |
| Kategória EPC | Odborné práce v domácich nekarentovaných časopisoch |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2005: 1-6 |