Vytlačiť
1. Proč řídit celkovou zkušenost zákazníka
:PRINC, Miroslav - TOMKA, Miroslav. Proč řídit celkovou zkušenost zákazníka. In TREND marketing : měsíčník pro marketingový management. - Praha : Economia, 2005. ISSN 1214-9594, Únor 2005, roč. 2, č. 2, s. 28-29.