Vytlačiť
1. Trendy marketingu v bankách
| SYS | 0039203 | |
|---|---|---|
| LBL | 01655naa$$2200313$$$450$ | |
| 005 | 20231010085755.3 | |
| 100 | $a 20060301a2006łłłłm$$y0sloc0103$$$$ba | |
| 101 | 0- | $a cze |
| 102 | $a CZ | |
| 200 | 1- | $a Trendy marketingu v bankách |
| 330 | $a Medzi hlavné trendy v marketingových aktivitách finančných inštitúcií vo vyspelých krajinách patrí trhová segmentácia, CRM, internetový marketing, krížový predaj a predajné ponuky, priamy marketing a i. Nové technológie versus prianie zákazníka. Rastúci význam benchmarkingu. "Secret shopping", "mystery shopping" - tajný nákup ako dôležitý nástroj benchmarkingu používaný v externom i internom porovnávaní. Multidimenzionálny vyrovnaný benchmarking. Benchmarkingový proces zvaný CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi. | |
| 463 | -1 | $1 001 eu_un_cat*0109207 $1 011 $a 1213-4273 $1 200 1 $a Bankovnictví $e měsíčník vydavatelství Economia $v Roč. 14 (42), č. 2 (2006), s. 8-9 $1 210 $a Praha $c Economia $d 2006 |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0003211 $a marketing |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001202 $a banky |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001197 $a bankovníctvo |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002810 $a komunikácia marketingová |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005650 $a segmentácia trhu |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0001249 $a benchmarking |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*0002966 $a systém CRM |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0005752 $a služby finančné |
| 610 | 1- | $9 eu_un_auth*h0002742 $a klienti |
| 675 | $a 339.138 $v 1. stred. $z slo $T . $3 eu_un_auth*h0000183 $x Marketing | |
| 801 | -0 | $a SK $b BA004 $c 20060301 $g AACR2 |