Vytlačiť
1. Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu?
| Názov | Call centrum: vlastní, nebo pomocí outsourcingu? |
|---|---|
| Autorské údaje | Slawomir Lakowski |
| Autor | Lakowski Slawomir |
| Zdrojový dokument | Marketing magazine. Roč. 10, č. 4 (duben 2006), s. 46-47. - Praha : Mladá fronta, 2006. ISSN 1211-7315 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 339.138 - Marketing |
| Heslá | marketing * telemarketing * reklama * kampane reklamné * komunikácia masová * outsourcing * financovanie * náklady * výnosy |
| Anotácia | Začiatky využívania telemarketingu. Call centrum ako kontaktné centrum, ktoré spája všetky komunikačné kanály. Zriadenie vlastného call centra a jeho výhody. Outsourcing telemarketingových služieb. Zhodnotenie pre a proti vlastného a externého call centra. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2006: 1-6 |