Vytlačiť
1. Cross channel management
| Názov | Cross channel management |
|---|---|
| Autorské údaje | Lukáš Jirmann |
| Autor | Jirmann Lukáš |
| Zdrojový dokument | Bankovnictví : měsíčník vydavatelství Economia. Roč. 14 (42), č. 3 (2006), s. 36-37. - Praha : Economia, 2006. ISSN 1213-4273 |
| Druh dokumentu | rozpis článkov z periodík |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Česká republika |
| Systematika | 336.71 - Bankovníctvo. Banky |
| Heslá | klienti * banky * informácie * komunikácia * kanály distribučné |
| Anotácia | Snaha bánk o vyrovnávanie informačnej úrovne medzi klientom a bankou. Čím kvalitnejšie informácie o klientovi, tým presnejšia, cielenejšia a účinnejšia komunikácia a reakcia zo strany banky. Riadenie vzťahu medzi bankou a klientom. Výhody na strane klienta. Cross channel management. Výhody na strane pracovníka banky. |
| Báza dát | ČLÁNKY |
| Odkazy | PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika |
| Čísla | 2006: 1-5 |