Vytlačiť
1. Sociální zodpovědnost podniku a spokojenost zákazníka
| Názov | Sociální zodpovědnost podniku a spokojenost zákazníka |
|---|---|
| Autorské údaje | Alena Klapalová |
| Autor | Klapalová Alena |
| Zdrojový dokument | / Šúbertová Elena ; Kovaľov Andrej ; Šagátová Slavka ; Podnikateľské prostredie a etika podnikania Vedecká konferencia ; Fakulta podnikového manažmentu EU Katedra podnikovohospodárska Podnikateľské prostredie a etika podnikania : zborník z vedeckej konferencie : Bratislava 18.5.2006. S. 229-234. - Bratislava : Vydavateľstvo EKONÓM, 2006. ISBN 80-225-2199-X |
| Druh dokumentu | rozpis článkov zo zborníkov |
| Jazyk dokumentu | čeština |
| Krajina vydania | Slovenská republika |
| Systematika | 65.011.1 - Politika podnikania. Podniková stratégia |
| Heslá | podnik * zodpovednosť spoločenská * zákazníci * svet * Česko |
| Anotácia | Transakčno-špecifická spokojnosť, kumulatívna spokojnosť. Podniky a organizácie sa zaujímajú o spokojnosť zákazníka. Spoločenská zodpovednosť podniku a orientácia na zákazníka. Spoločenská zodpovednosť voči všetkým, ku ktorým má podnik určitý vzťah, t.j. i voči zákazníkom by mala byť súčasťou stratégie podniku v podobe politiky spoločenskej zodpovednosti, ktorú možno označiť za sekundárnu hybnú silu. Vo vyspelejších ekonomikách podniky vnímajú zákazníka ako jedného z najvýznamnejších stakeholderov, súčasť sociálneho prostredia, v Čechách to tak nie je. |
| Báza dát | ČLÁNKY |