Vytlačiť
1. Customer relationship management
:VOLOCH, Jaroslav. Customer relationship management. In DOCTUS 2006 : zborník príspevkov z medzinárodnej vedeckej konferencie doktorandov a mladých výskumných pracovníkov. - Bratislava : AT Publishing, 2006. ISBN 80-88954-36-3, s. 204-208.