Vytlačiť
1. Proces vybavovania reklamácií
Názov | Proces vybavovania reklamácií |
---|---|
Autorské údaje | Mária Dzurová |
Autor | Dzurová Mária EUBOBFKMA - Katedra marketingu OBF |
Korporácia | Ekonomická univerzita v Bratislave |
Vydavateľské údaje | Hronský Beňadik : NETRI , 2004. - 98 s. |
ISBN | 80-89202-00-4 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | slovenčina |
Krajina vydania | Slovenská republika |
Systematika | 658.8 - Odbytové hospodárstvo. Predaj. Odbyt |
Heslá | reklamácie * konanie reklamačné * kanály distribučné * kvalita tovaru * kvalita výrobkov * spokojnosť zákazníkov * ochrana spotrebiteľa * marketing |
Kategória EPC | Vedecké monografie vydané v domácich vydavateľstvách |
Báza dát | PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Odkazy | (1) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ |
(2) - KNIHY | |
Signatúra | 817181 |
Archív EPC | E04 00180-001, OBF - Archív EPC, kópia titul. strany |