Vytlačiť
1. (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!
Názov | (Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami |
---|---|
Autorské údaje | Ivan Nový, Jörg Petzold |
Autor | Nový Ivan |
Spoluautori | Petzold Jörg |
Vydavateľské údaje | Praha : GRADA , 2006. - 159 s. |
Edícia | Manažer , Cprodej |
ISBN | 80-247-1321-7 |
Druh dokumentu | odborné publikácie |
Jazyk dokumentu | čeština |
Krajina vydania | Česká republika |
Systematika | 366 - Spotrebiteľ a jeho problémy |
Heslá | zákazníci * spotrebitelia * typológia * spokojnosť zákazníkov * predajcovia * predaj * servis * stratégia podniková * služby |
Báza dát | KNIHY |
Počet ex. | 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 |
Signatúra | 819425 |