Vytlačiť
1. The CRM handbook
:DYCHÉ, Jill. The CRM handbook : a business guide to customer relationship management. Boston : Addison-Wesley, 2007. 307 s. Addison-Wesley information technology series. ISBN 978-0-201-73062-3. [Počet ex. : 1, z toho voľných 1, prezenčne 0]