Vytlačiť
1. Meranie spokojnosti zákazníka ako súčasť analýzy v spotrebiteľskom prieskume
:KLEPOCHOVÁ, Dagmar. Meranie spokojnosti zákazníka ako súčasť analýzy v spotrebiteľskom prieskume. In Rozvojové trendy marketingu a obchodu na prahu 21. storočia. Vedecká konferencia. Rozvojové trendy marketingu a obchodu na prahu 21. storočia : zborník z vedeckej konferencie Katedry marketingu OF EU v Bratislave s medzinárodnou účasťou. - Bratislava : [Obchodná fakulta EU], 2005. ISBN 80-225-2015-2, s. 84-87.